MEDIDAS COVID-19

Medidas de Segurança para o COVID-19

A nossa prioridade é servir as encomendas dos nossos clientes cumprindo todas as regras de higiene e segurança.

Devido ao momento que vivemos, reforçámos todas as medidas de recolha, embalamento e entrega dos nossos produtos, de forma a garantir a segurança dos nossos colaboradores e dos nossos clientes.

Algumas das medidas que implementámos:

 

  • Limitação de número de clientes dentro da loja física, para garantir o devido distanciamento social e reduzir o potencial risco de contágio.

  • Encomendas online, para não ter que se deslocar e poder comprar qualquer um dos nossos produtos de forma cómoda e segura.

  • Entregas contactless - os nossos colaboradores utilizam material adequado à sua proteção e irão deixar as suas compras à porta de sua casa, não entrando na mesma.  O pagamento da encomenda por ser efectuado por Multibanco ou MBWay.

  • Restrição de devoluções - para evitar possíveis contágios, não será possível realizar devoluções. Caso tenha algum problema com artigos entregues, por favor contacte o nosso serviço de apoio a cliente, enviando uma fotografia do artigo para o e-mail encomendas@villasmercearia.com para podermos analisar a devolução do respetivo pagamento.